Política de Privacidad

Última actualización: 2025-02-13

Lapsula, SL (CIF: ESB19784248) ("Lapsula") se toma muy en serio la protección de sus datos personales.

Este aviso de privacidad proporciona información sobre qué datos recopila Lapsula a través de la plataforma en línea accesible bajo el dominio lapsula.com ("plataforma en línea") y cómo procesamos y utilizamos estos datos.

Este aviso de privacidad está sujeto a cambios para reflejar las mejoras continuas de nuestra presencia en línea y la implementación de nuevas tecnologías para mejorar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en este aviso de privacidad.

Recomendamos consultar este aviso de privacidad de forma regular para tener en cuenta cualquier cambio.

1. Información sobre la recopilación de datos personales

Este aviso de privacidad proporciona información sobre la recopilación de datos personales cuando visita nuestro sitio web.

Los datos personales comprenden toda la información que puede utilizarse para identificarle personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web de conformidad con el Art. 4(7) RGPD es:

Lapsula, SL
CIF: ESB19784248
Barcelona, España
Email: [email protected]

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos revele (su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, etc.) para responder a su consulta.

La base legal para esto es el Art. 6(1)(f) RGPD (nuestro interés legítimo en responder a su solicitud).

Los datos recopilados con este fin se eliminarán tan pronto como el almacenamiento ya no sea necesario, o restringiremos su procesamiento en caso de obligaciones legales de retención (por ejemplo, bajo la ley fiscal o comercial).

Si contratamos servicios de terceros para la provisión de funciones individuales en nuestro sitio web o nos gustaría usar sus datos con fines publicitarios, se lo notificaremos con antelación y, cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento.

En este caso, nos gustaría señalar que aún podrá utilizar nuestros servicios como de costumbre incluso si no da su consentimiento para el uso de sus datos con otros fines.

Solo procesamos sus datos para el propósito para el que fueron recopilados y según la base legal aplicable (en particular Art. 6(1)(a), (b) o (f) RGPD, véase también la Sección 8 a continuación).

Estaremos encantados de proporcionarle más información sobre sus derechos a este respecto en cualquier momento.

2. Sus derechos

Tiene derecho a los siguientes derechos con respecto a sus datos personales almacenados por nosotros:

También se reserva el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos (Art. 77 RGPD) en relación con el procesamiento de sus datos personales llevado a cabo por nosotros.

3. Recopilación de datos personales cuando visita nuestro sitio web

Uso informativo: En el caso de un uso puramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilaremos los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor.

Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrar nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad del mismo (Art. 6(1)(f) RGPD):

Cookies: Además de los datos estipulados anteriormente, las cookies también se guardarán en su dispositivo cuando visite nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se asignan a su navegador y se guardan en su disco duro, lo que permite que el sitio web que establece la cookie (nosotros, en este caso) reciba cierta información.

Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador.

Su propósito es hacer que el sitio web sea lo más fácil de usar y eficaz posible.

Las cookies transitorias (por ejemplo, cookies de sesión) se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

Estas almacenan un ID de sesión, que se utiliza para asignar varias solicitudes realizadas durante una sesión a su navegador.

Esto permite el reconocimiento futuro de su dispositivo cuando regrese al sitio web.

Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión o cierra su navegador.

Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período definido, que varía de una cookie a otra.

Puede borrar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.

Puede configurar la configuración de su navegador según sus preferencias y, por ejemplo, bloquear las cookies de terceros o todas las cookies.

Nos gustaría señalar que el bloqueo de cookies puede impedir el funcionamiento correcto de ciertas funciones en este sitio web.

Si crea una cuenta, podemos usar cookies para identificarle en visitas posteriores.

De lo contrario, necesitaría iniciar sesión nuevamente en cada visita.

El uso de cookies para análisis o marketing (si corresponde) se basa en su consentimiento bajo el Art. 6(1)(a) RGPD.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o ajustando la configuración de su navegador.

4. Terceros que utilizamos en nuestro sitio web

A continuación, describimos las herramientas e integraciones de terceros que se pueden usar en nuestro sitio web.

Siempre que procesemos o permitamos el procesamiento de datos personales a través de estas herramientas, es:

Solo integramos estas herramientas y servicios de terceros en cumplimiento de las normas aplicables de protección de datos. A continuación, detallamos qué tipos de datos puede recopilar cada proveedor, cómo se usan, comparten o transfieren los datos, y las bases legales relevantes según el RGPD.

Alphabet Inc. (Google Cloud, Google Calendar, Google Meet)

Supabase Inc.

Vercel Inc.

Cloudflare Inc.

Stripe Inc.

Odoo SA

tawk.to Inc. / Alaio Inc. (Bitrix24)

MailerLite Inc.

Meta Platforms Inc. (Integración de WhatsApp)

Twilio Inc. / Celerity Systems (Pty) Ltd.

Zoom Communications Inc.

Zapier Inc.

5. Presencia en redes sociales

Lapsula mantiene presencia en redes sociales o plataformas (por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn) para comunicarse con clientes potenciales y actuales y proporcionar información sobre nuestros servicios.

Si visita nuestra página oficial en dichas plataformas, los operadores de las redes sociales procesan datos personales bajo su propia responsabilidad.

Podemos recibir datos estadísticos (por ejemplo, a través de "Page Insights") sobre el uso de nuestra página.

Estas estadísticas pueden contener datos demográficos y de interacción agregados.

Dichos datos suelen estar anonimizados para nosotros, y los procesamos en base a nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) en evaluar el alcance y la efectividad de nuestra presencia en redes sociales.

Para obtener detalles sobre cómo los proveedores de redes sociales manejan los datos personales (incluida cualquier actividad de elaboración de perfiles), consulte las políticas de privacidad de los respectivos operadores de plataforma.

También puede hacer valer sus derechos como interesado directamente con estos operadores.

6. Uso de la plataforma de reservas (registro y gestión de cuentas)

Nuestro sitio web cuenta con una plataforma de reservas en línea.

Como usuario, puede registrarse para obtener una cuenta o reservar servicios específicos.

Cuando lo haga, recopilaremos solo los datos necesarios para procesar su reserva o configuración de cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago, preferencias de reserva).

Almacenamiento de datos: Almacenamos dichos datos en servidores seguros.

Si tiene una cuenta, puede revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos de su cuenta.

Cuando estemos legalmente obligados a retener ciertos datos (por ejemplo, por razones fiscales o contables), restringiremos su procesamiento en lugar de eliminarlo.

Datos de registro: Cuando utilice nuestra plataforma de reservas, los archivos de registro pueden almacenarse temporalmente para seguridad informática y análisis de errores. Estos registros se borran o anonimizan regularmente a menos que sea necesaria una retención más prolongada con fines probatorios (Art. 6(1)(f) RGPD).

7. Protección de datos para reservas y otras transacciones

Si realiza una reserva o transacción a través de lapsula.com, procesamos sus datos personales (por ejemplo, detalles de contacto, datos de pago, detalles de reserva) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (Art. 6(1)(b) RGPD).

También mantenemos registros para satisfacer obligaciones legales (Art. 6(1)(c) RGPD), como leyes fiscales y comerciales, que pueden requerir la retención de datos de transacciones durante ciertos períodos legales.

Si la relación contractual se concluye o si se retira de ella, sus datos se eliminarán o restringirán a menos que la ley requiera una retención adicional o existan intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD), como la defensa de reclamaciones legales.

8. Términos generales: Base legal

Siempre que obtengamos el consentimiento para un propósito específico de procesamiento, el Art. 6(1)(a) RGPD es la base legal.

Si el procesamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato del que usted es parte, como para facturación o proporcionar nuestros servicios de reserva, el Art. 6(1)(b) RGPD es la base.

Esto también se aplica a las medidas precontractuales, por ejemplo, responder a sus consultas sobre nuestros servicios.

Si estamos sujetos a una obligación legal que requiere el procesamiento de datos personales (por ejemplo, obligaciones de retención según la ley fiscal), la base es el Art. 6(1)(c) RGPD.

El procesamiento también puede basarse en el Art. 6(1)(d) RGPD si es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física (escenarios de emergencia raros).

El procesamiento puede tener lugar sobre la base del Art. 6(1)(f) RGPD si es necesario para los fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando estos intereses sean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.

9. Boletín

Si proporciona su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), puede suscribirse a nuestro boletín para recibir información sobre nuestras últimas ofertas y servicios.

Los servicios y ofertas que promocionamos en el boletín se mencionan en el formulario de consentimiento.

Usamos un proceso de triple opt-in: después de registrarse, le enviamos un correo electrónico pidiéndole que se suscriba a un plan.

Si no confirma dentro de un tiempo razonable, le enviaremos un recordatorio;

si no se da respuesta, sus datos se bloquean y se eliminan automáticamente después de un mes.

La única información obligatoria para recibir el boletín es su dirección de correo electrónico.

Proporcionar información adicional (por ejemplo, su nombre) es opcional y sirve para dirigirnos a usted personalmente.

Puede retirar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento y darse de baja.

Para hacerlo, haga clic en el enlace de cada correo electrónico del boletín o envíe un correo electrónico a [email protected].

Analizamos su comportamiento de usuario en relación con nuestros boletines (por ejemplo, aperturas, clics en enlaces) de forma seudonimizada.

La base legal para este análisis también es el Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).

Puede optar por no participar en el seguimiento cancelando la suscripción al boletín.

10. Complementos de redes sociales

Podemos usar complementos de redes sociales (por ejemplo, de Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube) en nuestro sitio web.

Usamos la "solución de doble clic", lo que significa que sus datos personales no se transfieren a los proveedores de complementos hasta que haga clic en el botón del complemento.

Una vez activado, el proveedor del complemento recibe la información de que ha accedido a la página correspondiente en nuestro sitio web.

Además, los datos mencionados en la Sección 3 de este aviso se les transmiten.

Esto ocurre independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor del complemento o ha iniciado sesión.

Si ha iniciado sesión en su cuenta con el proveedor del complemento, los datos que recopilamos se asociarán directamente con su cuenta existente.

Si hace clic en el botón activado y se vincula a la página, por ejemplo, el proveedor del complemento también almacenará esta información en su cuenta de usuario y la compartirá públicamente con sus contactos, dependiendo de la configuración de su cuenta.

No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados o el procesamiento y no conocemos el alcance completo de la recopilación de datos, el propósito del procesamiento o los períodos de almacenamiento.

Para obtener más información, consulte los avisos de privacidad de los respectivos proveedores de complementos.

Ofrecemos estos complementos para permitirle interactuar con redes sociales y otros usuarios, lo que nos ayuda a mejorar nuestra plataforma.

La base legal para el uso de dichos complementos es típicamente el Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento) o el Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en ofrecer un sitio web interactivo).

Más información y contacto

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito relevante o si estamos legalmente obligados a hacerlo.

Posteriormente, borramos o anonimizamos los datos de acuerdo con las disposiciones legales.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad, o desea ejercer sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros en:

Lapsula, SL
CIF: ESB19784248
Barcelona, España
Email: [email protected]

Responderemos a su consulta con prontitud, en cumplimiento del RGPD y otras regulaciones aplicables de protección de datos.